1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Stefaniuk EL-POMIAR, Ziemowita 11B/6, 53-678 Wrocław, NIP 8981401291, REGON 932883452, e-mail: biuro@naprawydomowe24.pl, tel. +48 660 098 945. Usługi świadczone są pod marką Naprawy Domowe (strona naprawydomowe24.pl).
2. Zakres danych
Dane podane przy kontakcie telefonicznym, e-mailowym lub przez WhatsApp (np. imię, numer telefonu, adres realizacji, treść zapytania, zdjęcia usterki) oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, pliki cookies — jeśli używane).
3. Cele
- obsługa zapytań i umówienie wizyty,
- realizacja i rozliczenie usługi,
- kontakt w sprawach związanych ze zleceniem,
- ewentualne dochodzenie roszczeń.
4. Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy / wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (kontakt, obrona roszczeń),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne (np. rachunkowe), gdy mają zastosowanie.
5. Okres przechowywania
Dane z zapytań i zleceń — przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres wymagany przepisami (m.in. rachunkowość) lub do przedawnienia roszczeń. Dane z korespondencji bez zlecenia — zwykle do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres wynika z prawa.
6. Prawa osoby
Przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu — w zakresie wynikającym z RODO. Skarga: Prezes UODO.
7. Odbiorcy
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność (np. hosting strony, dostawca poczty e-mail, księgowość) wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.